雨湖融媒7月10日讯（通讯员 肖思帆）家庭和睦是社会和谐的基石，妥善化解邻里家庭矛盾，是社区基层治理的重要工作内容。近日，雨湖路街道风车坪社区成功调解一起因高龄老人居住赡养问题引发的兄妹家庭纠纷，通过人性化、接地气的调解方式，顺利化解亲情隔阂，让老人安享安稳地晚年。

据悉，风车坪社区58号居民家中有一对年过九旬的高龄老夫妻，二十年来长期跟随儿子共同生活，日常起居、饮食照料均由儿子负责。随着父母年事已高，老人的女儿希望尽到赡养孝心，打算将两位老人接到自己家中居住照料。但在沟通过程中，老夫妻始终不愿搬离现居住所，这让女儿心生误解，认为是哥哥刻意干预、控制父母意愿，才导致父母不愿前往自己家中生活。由此，兄妹二人产生激烈矛盾，双方僵持不下、互不理解，家庭关系一度十分紧张。为化解矛盾、解决纠纷，老人女儿主动来到社区寻求帮助，希望社区出面进行调解。

接到居民诉求后，社区负责人高度重视此次家庭矛盾调解工作。为避免双方当面争执激化矛盾，切实倾听每个人的真实想法，社区采取“单独沟通、多方疏导”的调解方式，分别对老人、老人儿子、老人女儿三方进行一对一谈心询问。在调解过程中，社区负责人始终坚持“以老人意愿为核心”的调解原则，重点安抚高龄老人情绪，反复细致确认老人的真实想法，排除外界干扰，确保老人表达的是内心最真实的意愿。

经过多次耐心沟通，九旬老人明确表达了自己的想法。老人表示，自己跟随儿子居住生活已有二十年时间，早已熟悉当前的居住环境与生活节奏。如今年纪偏大，身体行动不便，不想更换居住环境、折腾奔波，只想安稳地留在现有住所安度晚年。社区负责人如实将老人的真实意愿和多年生活现状转达给兄妹双方，同时耐心劝导子女，真正的孝心并非强求改变老人生活，而是尊重老人选择、顺遂老人心意，让老人舒心安心。

在社区的温情调解与耐心疏导下，兄妹二人彻底解开误会、放下心结。双方均充分理解并尊重老人的自主选择，女儿也打消了对哥哥的误解，表示尊重父母留在哥哥家中居住的决定。至此，这场家庭赡养纠纷得到圆满化解，兄妹关系重归于好。下一步，风车坪社区将持续聚焦民生小事、家庭琐事，充分发挥基层调解作用，常态化排查化解邻里、家庭矛盾，积极弘扬孝老爱亲的传统美德，用暖心服务筑牢基层治理根基，营造和睦向善的社区新风。

作者：肖思帆

责编：梅晓蕾

来源：雨湖区融媒体中心